Informatie over het Coronavirus:

Net als iedereen zijn we overvallen door de plotselinge noodzakelijke sluiting van onze fysieke winkel.
Wel blijft onze installatiedienst en reparatie afdeling beschikbaar en u kunt bestellingen afhalen bij onze winkel.

Wat zijn daarin onze richtlijnen:

  • Enkel beschikbaar voor afhalen, onderhoud of reparatie.
  • Maak telefonisch, via Whatsapp of per email een afspraak.
  • Bij de deur kunt u u uw reparatie afgeven of uw bestelling ophalen.
  • In overleg kan uw reparatie of bestelling worden opgehaald.
  • Onze winkel zelf blijft helaas gesloten voor bezoek.

Wij hebben onze winkel zo ingericht, dat het alleen mogelijk is om uw bestelling of reparatie af te halen of uw reparatie in te leveren.
Wij verzoeken u dat deze handeling, zo snel als mogelijk wordt afgehandeld.
Het dragen van een mondkapje is verplicht bij het afhalen of in leveren.
Maximaal 1 persoon tegelijkertijd binnen. Als er meerdere wachtende klanten zijn, blijven deze buiten wachten en houdt u minimaal 1,5 meter afstand van elkaar.

Wij zijn bereikbaar via telefoon, email, Whatsapp en email.
Het makkelijkst is om uw bestelling door te bellen, via Whatsapp, per email of via onze webshop te bestellen.

Wij hebben ook een bezorgdienst opgestart, maar dit zal alleen omgeving Alkmaar zijn, dit geldt op bestellingen boven de € 50,00.
Hiervoor geldt ook, eerst contact met ons opnemen, dan kunnen we in overleg een bezorgmoment afspreken.

Onze afhaalmomenten:

Winkel Alkmaar:
Maandag: 13.00 - 17.00 uur
Dinsdag t/m vrijdag: 09.00 - 17.00 uur
Zaterdag: 09.00 - 16.00 uur

Naast de richtlijnen van de overheid hebben wij de volgende aanvullende voorzorgsmaatregelen genomen: 

  • Wij hebben onze medewerkers goed geïnstrueerd over het voorkomen van de verspreiding van het coronavirus en worden op de hoogte gehouden van het actuele nieuws over corona.
  • Medewerkers zijn zich extra bewust van hygiëne. Zij wassen en ontsmetten regelmatig hun handen.
  • Onze voorkeur gaat uit naar betaling via onze webshop. Eventueel hebben wij wel een pinapparaat, deze reinigen wij meerdere keren per dag.
  • Ben je verkouden of hoest je? Dan willen we je vragen je aankoop online te doen of uit te stellen, zodat de gezondheid van onze klanten en medewerkers niet in gevaar gebracht word
  • Onze webshop is 24/7 geopend. Artikelen kunnen in de winkel gereserveerd worden of thuis bezorgd worden.
  • Voor de online bestelling geldt: De bezorgers leveren de goederen tot de deur, zullen geen handen schudden en kunnen vragen om toestemming om de handtekening voor de klant te zetten. Onze medewerkers staan altijd voor je klaar om je zo goed mogelijk te helpen. We willen je vragen de gepaste afstand te bewaren van circa 1,5 meter.

De ontwikkelingen rond het coronavirus houden wij nauwlettend in de gaten en volgen deze volgens de richtlijnen van het RIVM en de GGD.
Bij ons heeft de gezondheid van onze klanten/ medewerkers vanzelfsprekend de hoogste prioriteit. 

Actuele informatie over het nieuwe coronavirus (COVID-19) vind je op de site van het RIVM: rivm.nl 

Voor verdere vragen of suggesties horen wij het graag.
Bij eventuele veranderingen zullen wij u op de hoogte brengen.


Team Smorenberg


Accepteren

Wij gebruiken cookies (en daarmee vergelijkbare technieken) om het bezoek en winkelen bij ons voor jou nog makkelijker en persoonlijker te maken.
Met deze cookies kunnen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen en mogelijk ook buiten onze website volgen.